为深化普惠金融服务事业,促进经济效益和社会效益的双提升,东孚直属支行贯彻落实信贷文化建设相关文件精神,把信贷文化推广融入到双百金融服务中,将信贷文化正能量传播进行到底。
东孚直属支行在东孚13个村委会分别设立了金融助理服务站,作为支行金融服务的联络点,通过每周金融助理驻村为村民提供各项咨询,坚持服务下沉,做到便民、利民、惠民,把金融服务送到村民家门口,实现金融服务零距离,同时金融助理服务站也是支行信贷宣传的特色窗口,有力的解决村民不知道哪里贷款、贷款信息不对称、融资难、融资贵等问题,所以把金融助理站作为信贷文化传播的输出口,更具有实效性,更能够贴近各村的实际情况,服务农户、小微等实体经济。
在金融助理服务站点,支行在软件和硬件设施上进行了强化,在服务上进一步的提质增效,主要通过制作产品服务流程展示牌、公示对接客户经理联系方式,由客户经理和营销经理轮流驻点,提供贷款、理财等各项金融产品咨询以及各项金融知识传播,特别是在涉农产品推广、农户建档、农村征信体系建设等与各经济体息息相关的事项进行重点推广,并设立走访登记簿、业务登记本等形式,跟踪落实服务对象金融需求,用实际的金融服务去践行 “支农支小、合规审慎、务实创新、阳光信贷、良好操守”的信贷文化核心理念,以良好的信贷文化建设获得客户的认同感,进而推动业务的高质量发展。